Conditions d’utilisation

1. Qui nous sommes
Ce site est exploité par ChaleurÉlégante, une boutique en ligne établie à Ottawa (Ontario), Canada. Dans ces conditions, « nous » désigne ChaleurÉlégante et « vous » désigne la personne qui visite le site ou y passe une commande.

2. Acceptation
En utilisant ce site ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le site. Vous devez avoir l'âge de la majorité dans votre province pour commander.

3. Produits et prix
Nous faisons de notre mieux pour décrire et montrer nos produits avec exactitude. Les couleurs peuvent varier légèrement selon votre écran. Les prix sont en dollars canadiens. Les taxes applicables, s'il y en a, sont indiquées à la caisse avant le paiement. Nous pouvons modifier les prix ou retirer un produit en tout temps ; le prix applicable est celui affiché au moment de votre commande.

4. Commandes et paiement
Votre commande est confirmée lorsque vous recevez notre courriel de confirmation. Nous pouvons refuser ou annuler une commande, par exemple en cas d'erreur de prix, de rupture de stock ou de soupçon de fraude ; vous êtes alors remboursé en totalité. Les paiements sont traités de façon sécurisée par notre fournisseur de paiement. Nous ne conservons pas les numéros de carte.

5. Livraison
Nous livrons au Canada seulement. Les délais et les modalités sont décrits dans notre politique d'expédition. Les délais sont des estimations.

6. Retours et remboursements
Les retours et les remboursements sont décrits dans notre politique de remboursement.

7. Vos droits de consommateur
Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous accordent les lois sur la protection du consommateur de votre province.

8. Utilisation du site
Vous acceptez de ne pas utiliser le site à des fins illégales, de ne pas tenter d'en perturber le fonctionnement et de fournir des renseignements exacts lors de vos commandes.

9. Propriété intellectuelle
Le contenu du site (textes, images, logo, mise en page) appartient à ChaleurÉlégante ou à ses fournisseurs. Il ne peut pas être reproduit sans autorisation.

10. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité à l'égard d'une commande se limite au montant que vous avez payé pour cette commande. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des événements hors de notre contrôle (transporteurs, douanes, intempéries).

11. Renseignements personnels
L'utilisation de vos renseignements personnels est décrite dans notre politique de confidentialité.

12. Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois de l'Ontario et les lois du Canada qui s'y appliquent.

13. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version en vigueur est celle publiée sur cette page au moment de votre commande.

14. Nous joindre
ChaleurÉlégante, 1695, avenue Carling, Ottawa (Ontario) K2A 1C8, Canada
Téléphone : 343-207-7319
Courriel : chaleurelegante.store@gmail.com