Politique de remboursement

Retours

Vous avez 30 jours à partir de la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être admissible, l'article doit être non utilisé, dans l'état où vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.

Pour commencer un retour, écrivez-nous par notre page Contact en indiquant votre numéro de commande. Nous vous enverrons l'adresse de retour et les instructions. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Frais de retour

Les frais d'expédition du retour sont à votre charge, sauf si l'article est arrivé endommagé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

Articles endommagés, défectueux ou erronés

Veuillez vérifier votre commande à la réception. Si un article est endommagé, défectueux ou différent de ce que vous avez commandé, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison avec votre numéro de commande et une photo. Nous vous enverrons un article de remplacement ou un remboursement complet, sans frais pour vous.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous confirmerons si le remboursement est approuvé. Les remboursements approuvés sont versés sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Votre banque ou l'émetteur de votre carte peut prendre quelques jours de plus pour l'afficher.